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                文明播报

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                谯城区薛阁街道:三项措施推进网上办事上台阶

                2019-03-27 10:13:00  亳州文明网

                  

                  今年以来,谯城区薛阁街道办事处大力推行网上办事服务,采取三项措施积极推进网上办事便捷化、高效化,全面提升社会服务管理信息化水平。

                  注重人员培训。该街道及12个社区为网上办事大厅配备专门的电脑、高拍仪等办公设备,设置AB岗工作人员,组织对社区具办人的培训,使具办人熟练掌握网上办事大厅的工作流程。不定期的召开社区具办人座谈会,讨论各社区遇到的问题,研究解决问题的办法。

                  加强宣传推介。该街道通过多种渠道多方面宣传,引导企业和个人了解网上办事,熟悉网上办事,提高办事效率?;蚯袄窗焓氯褐诜⒎磐习焓麓筇焓轮改?、12个社区对辖区居民进行上门宣传,充分发动大量的办事群众走网上办事流程,体验简便快捷的网络服务。同时,设置电子显示屏宣传标语12块,发放各类宣传材料5000余份,绘制墙体宣传标语8处积极营造网上办事的浓厚氛围。

                  健全完善各项制度。该街道制定了网上办事大厅代办点工作制度、网上办事大厅岗位工作职责、网上办事大厅AB岗工作制度、责任追究制度等九项制度以及薛阁街道办事处社区网上办事大厅考核办法,严格根据制度和考核办法考评奖惩。建立考评机制,根据事项办理情况、群众反馈意见、日常检查记录等指标进行综合考评,严格奖惩制度,奖优罚劣,使网上办事大厅的各项工作明确化、制度化、规范化。截止到3月26日,该街道共代办事项2677件,办结率在98%以上,深受辖区居民的一致好评。(陈五志 丁坤)

                责任编辑:李飞

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